strategia komunikacji

Czym jest strategia w social mediach?

by with No Comment Strategia komunikacji

Strategia na działania w social mediach to w dużym skrócie plan i pomysł. Pozwoli nam przyjrzeć się bliżej naszej grupie docelowej, czyli ludziom, do których chcemy mówić. Odpowie na pytania, jakie są ich potrzeby i jaki język komunikacji dobrać. I zepnie to wszystko w spójny pomysł.

Co nam daje strategia na działania w social mediach? Gwarancję, że będziemy mówić do tych ludzi, do których chcemy trafić, takim językiem, jakiego potrzebują. Dzięki temu nasze działania będą merytorycznie i graficznie spójne. Niestety problemem sporej części firm, które poprowadzą konto w social mediach, jest prowadzenie go w taki sposób, jak nasze prywatne konta – coś tam od czasu do czasu wrzucę, jak mi się przypomni. Droga do sukcesu jest jednak wyboista, czasochłonna i warta zaplanowania. I ten właśnie plan nazywany jest strategią.

Co taka strategia powinna zawierać?

  1. Analizę grupy docelowej, czyli kim są nasi klienci i czego potrzebują.
  2. Insighty marketingowe, czyli jakie pragnienia i problemy ma nasza grupa i jak my możemy na nie odpowiedzieć.
  3. Ideę kreatywną, czyli pomysł.
  4. Ścieżki komunikacji, czyli jakie obszary w naszej komunikacji chcemy poruszać.
  5. Harmonogram publikacji, czyli plan zawierający treści i grafiki.
  6. Plan kampanii reklamowych, czyli płatną reklamę.
  7. Budżet reklamowy.

Dobrze przygotowana strategia gwarantuje nam sukces! Dlatego najlepiej powierzyć ją specjalistom. I chociaż może nam się na początku wydawać, że prowadzenie kanałów w social mediach wcale nie jest takie trudne, to właśnie bez odpowiednio przygotowanej strategii, pojawiają się potem wszystkie ALE. Że nie działa, nie sprzedaje, a na profilu brakuje zaangażowania. Jeśli chcesz coś robić, rób to dobrze!

blog_small

5 błędów, które marki popełniają w social mediach

by Strategia komunikacji

Ale to już było! Ale to nie działa! Ale jak to zrobić? Dobrze znamy wszystkie pytania i wątpliwości, które pojawiają się jeśli chodzi o działanie w social mediach. Do tego dochodzi odwieczna triada – tanio, dobrze i szybko. Dziś opowiemy Wam o tym, jakich błędów w social media nie popełniać. 

  • Bądź systematyczny – zakładając profil firmowy w social mediach, warto publikować regularnie. To regularność buduje zaangażowanie. Jeśli będziemy postować od czasu do czasu, lub wtedy gdy nam się przypomni, to fani równie szybko o nas zapomną. 
  • Twórz harmonogramy – w budowaniu systematyczności pomoże tworzenie harmonogramów. Zaplanuj sobie, o czym chcesz mówić przez najbliższe dwa tygodnie czy miesiąc. Pamiętaj, żeby przeplatać różne wartościowe informacje ze sobą. Fani nie chcą cały czas czytać o tym samym. Zadbaj o różnorodność.
  • Nie myśl tylko o sobie – często prowadząc profil swojej firmy, myślimy o tym, co chcemy opublikować, a nie o tym, co ludzie potrzebują przeczytać. Dlatego warto przekierować myślenie – jakich informacji potrzebują Twoi klienci? Co ich zaciekawi? 
  • Pamiętaj o promocji – Henderson Stuart powiedział, że „prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt poza nami nie wie, co robimy”. I tak jest trochę z dzisiejszymi social mediami, zwłaszcza z Facebookiem, który jest gigantyczną platformą. Żeby trafić do swojej grupy docelowej, warto określić cel i zaplanować budżet reklamowy.
  • Reaguj na komentarze – pamiętaj, że tworzysz treści dla ludzi i to konto jest dla nich. Nie dla Ciebie. To dzięki niemu mają wiedzieć, co dzieje się w firmie, czym ona się zajmuje i mieć z nią kontakt. Dlatego warto ich docenić – odpowiadaj systematycznie na komentarze i wiadomości.

Jeśli dalej masz więcej ALE niż JAK, zapraszamy do nas! Pomożemy Ci stworzyć skuteczną strategię działań w social mediach i zacząć. Napisz do nas na: kontakt@alesociale.pl!